أسئلة شائعة

1. تخضع جميع حجوزات الطيران لشروط وأحكام الشركة الناقلة، بما في ذلك رسوم الإلغاء أو التعديل، والتي تختلف حسب فئة التذكرة.
2. بعض التذاكر غير قابلة للتعديل أو الاسترداد بعد الحجز.
3. في حال عدم الحضور للمطار في الوقت المحدد، يتحمل المسافر الغرامات المقررة من قبل شركة الطيران.
4. عند استخدام جزء من التذكرة، يتم احتساب المبلغ المتبقي وفق سياسة الناقل الجوي.
5. في حال إلغاء الرحلة أو تعديلها من قبل شركة الطيران، يتم إخطار العميل بالبدائل أو استرجاع المبلغ بعد موافقة الناقل.
6. بالنسبة لحجوزات الفنادق، تطبق سياسة الإلغاء الخاصة بكل فندق، وقد تكون بعض الحجوزات غير قابلة للاسترداد.
7. خدمات النقل والجولات (سيارة مع سائق) تنفذ حسب البرنامج المتفق عليه، وأي تعديل يخضع للتنسيق المسبق.
8. يتم استرجاع المبالغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال 72 ساعة من اعتماد الإلغاء، مع خصم أي رسوم مطبقة.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بموافقتك على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.